| 主 题： |
发色保证11月20日开始，我11月27日购买的瑰宝，在网站申请了发色保证，这样算成功申请吗？ |
| 反馈内容： |
发色保证11月20日开始，我11月27日购买的瑰宝，在网站申请了发色保证，这样算成功申请吗？ |
| 留言者： |
方先生 |
留言时间： |
2009-12-24 |
回复时间： |
2009-12-28 |
| 管理员回复： |
您好，感谢您对瑰宝龙的支持。您还需向您购买瑰宝龙的经销商取得红卡，填写相关信息后将红卡副卡交予经销商。只要是在活动期内，在活动特约经销商购买的瑰宝龙均可申请发色保证。
发色保证活动现已全面启动，部份地区可能会出现红卡送达滞后的情况。对给您造成的不便，我们深感抱歉。敬请向您的经销商咨询，补填红卡。
在核对红卡副卡及网站注册信息无误后，我们会以手机短信的形式通知您成功申请发色保证。
如有其他问题，欢迎致电：010-64640656
工作时间：周一至周五（9：00--18：00）
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| 主 题： |
发色保证活动说的12个月后若发色不满意，可以更换，12个月是从什么时候开始计算的？ |
| 反馈内容： |
发色保证活动说的12个月后若发色不满意，可以更换，12个月是从什么时候开始计算的？ |
| 留言者： |
魏先生 |
留言时间： |
2009-12-24 |
回复时间： |
2009-12-28 |
| 管理员回复： |
您好！12个月是从红卡登记的购买日期为起始日期。若您希望享受发色保证的服务，敬请您在购买瑰宝龙时，向经销商索取红卡，并及时登陆瑰宝龙网站www.iLong.cc注册瑰宝龙芯片号。
如有其他问题，欢迎致电：010-64640656
工作时间：周一至周五（9：00--18：00）
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| 主 题： |
我是2009年11月20日后购买的瑰宝龙，但是没有拿到红卡，怎样才能拿到呢？ |
| 反馈内容： |
我是2009年11月20日后购买的瑰宝龙，但是没有拿到红卡，怎样才能拿到呢？ |
| 留言者： |
杨先生 |
留言时间： |
2009-12-24 |
回复时间： |
2009-12-28 |
| 管理员回复： |
您好，感谢您对瑰宝龙的支持。发色保证活动现已全面启动，部份地区可能会出现红卡送达滞后的情况。对给您造成的不便，我们深感抱歉。敬请向您的经销商咨询，补填红卡。
如有其他问题，欢迎致电：010-64640656
工作时间：周一至周五（9：00--18：00） |
| 主 题： |
我是2009年10月中旬购买的瑰宝龙，能参加发色保证活动吗？ |
| 反馈内容： |
我是2009年10月中旬购买的瑰宝龙，能参加发色保证活动吗？ |
| 留言者： |
刘先生 |
留言时间： |
2009-12-24 |
回复时间： |
2009-12-24 |
| 管理员回复： |
您好，感谢您对瑰宝龙的支持。根据瑰宝龙发色保证活动相关规定，活动是针对2009年11月20日至2010年12月31日期间在瑰宝龙指定经销商处购买瑰宝龙的客户。非常抱歉，您的爱龙不在这次活动时间范围内。我公司对于出售的每一尾瑰宝龙，都会提供尽可能丰富完善的售后服务，如养护咨询等，您的爱龙有任何需要帮助的地方，欢迎您来电咨询010 64640656，或登陆瑰宝龙网站www.iLong.cc留言，我们会第一时间回复您。愿您的爱龙健康成长！ |
| 主 题： |
我购买瑰宝龙，如何申请发色保证的服务？ |
| 反馈内容： |
我购买瑰宝龙，如何申请发色保证的服务？ |
| 留言者： |
莫先生 |
留言时间： |
2009-12-24 |
回复时间： |
2009-12-28 |
| 管理员回复： |
您好，感谢您对瑰宝龙的支持。在发色保证活动期内，在活动特约经销商购买瑰宝龙后，可按照如下步骤为您的瑰宝龙申请发色保证：
1)购龙时向经销商取得所购瑰宝龙品牌证书、原产地证书及红卡（各文件所载芯片号码与瑰宝龙体内芯片一致）。
2)填写红卡，取得经销商盖章后将副卡交给经销商。
3)登陆瑰宝龙网站www.iLong.cc，注册您所购买的瑰宝龙芯片号号。
4)我公司将对您的红卡副卡及网站注册芯片信息进行核对，信息无误后，将以手机短信通知您发色保证申请成功。
这样，您就成功申请发色保证的服务了。
若在您注册芯片号后30天内未收到成功申请发色保证的手机短信，敬请致电查询010 64640656。
工作时间：周一至周五（9：00--18：00）
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